Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Pancake Media, Inhaber Kyan Rafi Bakhsh, Ernst-Mittelbach-Ring 36, 22455 Hamburg
Telefon: 0179 6155808 · E-Mail: info@pancake-media.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA gehostet. Beim Aufruf der Seite verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem) in Server-Logfiles. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Netlify löscht diese Logfiles nach eigenen Angaben spätestens nach 30 Tagen. Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Branche, Ziel, gewünschtes Paket und Zusatzleistungen, Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Die Angabe Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Pflichtangaben sind die drei Auswahlfragen (Branche, Ziel, gewünschtes Paket) sowie Name und E-Mail-Adresse; ohne sie kann das Formular nicht abgesendet werden. Unternehmen, Telefonnummer, Zusatzleistungen und Nachricht sind freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon (Abschnitt 4).

Die Formulardaten werden über den Formulardienst unseres Hosters (Netlify Forms) übermittelt und dort gespeichert. Netlify speichert zu jeder Einsendung zusätzlich Ihre IP-Adresse, die Browserkennung (User-Agent) und die zuvor aufgerufene Seite (Referrer). Zur Spam-Abwehr prüft Netlify jede Einsendung automatisiert über den Dienst Akismet der Automattic Inc., USA, einen Unterauftragsverarbeiter von Netlify; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag mit Netlify. Die Benachrichtigung über Ihre Anfrage geht an unser E-Mail-Postfach bei Google Workspace (siehe Abschnitt 4).

4. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Unser E-Mail-Postfach wird über Google Workspace (Google Cloud EMEA Ltd., 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland) betrieben. Dabei kann eine Übermittlung an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden; diese Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.

4a. Online-Terminbuchung

Über unsere Links zur Terminbuchung (z. B. „Erstgespräch direkt buchen“ oder „Telefontermin buchen“) gelangen Sie zur Buchungsseite von Google Kalender. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Daten an Google übertragen.

Bei einer Buchung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer (Pflichtangaben – ohne sie ist keine Buchung möglich) sowie freiwillige Angaben zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche und den gewählten Termin, um das Gespräch zu planen und Sie anzurufen. Google sendet Ihnen eine Terminbestätigung bzw. Kalendereinladung und eine Erinnerung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch der Anbahnung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer einfachen Terminabstimmung.

Die Buchungsdaten verarbeitet Google Cloud EMEA Ltd. (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland) für uns im Rahmen von Google Workspace. Beim Aufruf der Buchungsseite verarbeitet Google außerdem in eigener Verantwortung technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browserdaten) und, falls Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, Ihre Kontodaten; dafür gilt die Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy). Eine Übermittlung an Google LLC in den USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.

5. Speicherdauer

Formulareinsendungen löschen wir im Netlify-Dashboard spätestens 30 Tage nach Eingang; die weitere Korrespondenz führen wir per E-Mail. Anfragen und E-Mails löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. sechs bzw. acht Jahre nach HGB und AO für Geschäftsbriefe bzw. Buchungsbelege) stehen entgegen. Terminbuchungen (Kalendereinträge mit Ihren Kontaktdaten) löschen wir spätestens sechs Monate nach dem Termin, sofern daraus kein Auftrag entsteht.

6. Cookies, Tracking und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Tracking-Tools und lädt keine Schriftarten oder sonstigen Inhalte von Drittanbietern nach. Der Link zu unserem Instagram-Profil ist ein einfacher Link: Daten werden erst an Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) übertragen, wenn Sie ihn anklicken. Dann gilt die Datenschutzerklärung von Instagram.

7. Unser Instagram-Auftritt

Für unseren Instagram-Auftritt sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, verantwortlich (Art. 26 DSGVO), soweit Meta uns Statistiken über die Nutzung des Profils (Insights) bereitstellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Präsentation unseres Unternehmens. Die Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO stellt Meta unter facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum bereit. Ihre Rechte können Sie sowohl uns als auch Meta gegenüber geltend machen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

9. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ein formloser Hinweis an info@pancake-media.de genügt.

Stand: Oktober 2026